Depuis ces dernières années, et encore plus aujourd’hui dû à la pandémie, nous sommes dans « l’Ère des consommateurs ». Les consommateurs sont les rois. Des rois très exigeants et impatients ! C’est pourquoi vous devez leur fournir un contenu personnalisé, un service rapide et des expériences uniques. C’est la pérennité de votre marque qui est en jeu, il vous faut être à l’écoute pour répondre à leurs besoins et cela passe par une anticipation de l’année à venir. 2022 arrive à grands pas et des tendances se dessinent déjà sur les réseaux sociaux. Les réseaux sociaux sont incontournables pour développer et booster votre activité. Démarquez-vous et devenez mémorable en parcourant notre article !
Résumé de l’article
Tout le long de cet article, nous allons vous décrypter les différentes nouvelles tendances à suivre sur les réseaux sociaux pour préparer 2022 :
Préparez 2022 et n’hésitez pas à parcourir notre site internet pour découvrir l’aide que l’on peut vous apporter en Community management, autrement dit en gestion des réseaux sociaux.
1- LE E-COMMERCE S’AFFIRME ET DEVIENT INCONTOURNABLE
En France, le chiffre d’affaires des ventes sur Internet s’élève à près de 112,2 milliards d’euros en 2021, et l’année n’est pas finie… . En 2020, on comptait 41,6 millions de Français qui achetaient en ligne. Une véritable opportunité qui s’est accentuée avec la pandémie. En effet, aujourd’hui on peut affirmer que les achats en ligne sont devenus usage quotidien.
Mais que viennent faire les réseaux sociaux autour de ce phénomène du e-commerce ?
Facebook et Instagram apparaissent comme de véritables outils prolifiques avec leur boutique en ligne. La donne change, les consommateurs achètent désormais directement avec les réseaux sociaux via leur smartphone. C’est une véritable occasion pour votre business si vous souhaitez accroître de manière exponentielle vos ventes et par la même occasion votre portefeuille clients.
2- TIK TOK À NE PAS LOUPER !
Comment passer à côté du phénomène Tik Tok ? Mais connaissez-vous son utilité pour votre activité professionnelle ?
Au début du mois de Septembre 2021, Tik Tok présentait son 1er événement « Tik Tok World 2021 » à l’intention des PME et des créateurs de contenu. Au cours de cet événement, Tik Tok a annoncé de nouvelles fonctionnalités très utiles pour votre activité professionnelle :
- Plateformes publicitaires ;
- Rémunération des créateurs de contenus ;
- Intégration de stories ;
- Possibilité d’épingler des publications.
Le saviez-vous ? Le 1er ministre du Québec s’est même créé un compte !
En chiffres, Tik Tok c’est plus d’1 milliard d’utilisateurs actifs et le réseau se classe parmi le Top 5 des médias sociaux à l’échelle mondiale. De plus, la véritable opportunité pour vous réside dans le fait que sa population devient de plus en plus hétérogène jusqu’à atteindre les plus de 35 ans, ce qui est le signe d’une maturité croissante.
3- FACEBOOK EST INCONTOURNABLE (MAIS …)
Impossible de faire abstraction du mastodonte que représente Facebook. Pour rappel, Facebook inclut une famille de plateformes telles qu’Instagram, Messenger ou encore Whatsapp. On peut donc le dire, un monde sans Facebook n’est pas pour demain. Certes, on note que les jeunes désertent ce média pour se rendre sur Instagram, Snapchat ou plus récemment Tik Tok. Mais Facebook regroupe encore 1,9 milliard d’utilisateurs sur une base quotidienne. En janvier 2021, on notait une utilisation de 58 minutes/jour/personne dans le monde. De plus, Facebook garde des fonctionnalités utiles et uniques pour votre activité : événements, groupes, marketplace ou encore des offres d’emploi.
Mais attention, il est important de rester sur ces gardes comme l’a montré la panne du 4 octobre 2021 et qui a duré pas moins de 7h ! Certaines marques se sont rabattues sur Twitter et LinkedIn. Mais quoiqu’il en soit, force est de constater que pour le moment rien ne remplace Facebook.
Aucune plateforme rivale n’a un taux de pénétration équivalent, ce qui donne à Facebook le monopole.
4- LE FORMAT DES COURTES VIDEOS PROLIFÈRE
On en parle depuis plusieurs années maintenant, le format vidéo génère les meilleurs résultats sur le web ET sur les médias sociaux.
Au niveau de la portée, des impressions et du taux d’engagement, les vidéos cartonnent auprès des utilisateurs !! Mais ce qui fonctionne encore mieux, ce sont les courtes vidéos.
Ce phénomène s’explique du fait de l’impatience grandissante des consommateurs et de la vitesse à laquelle ils souhaitent consommer le contenu sur les réseaux sociaux :
« Voir un maximum de choses-en un minimum de temps pour ne rien louper. »
De plus, on voit ces différents formats se multiplier sur les réseaux sociaux avec la généralisation des stories ou encore des « réels » sur Instagram qui connaissent un succès fulgurant.
5- LA RÉALITÉ AUGMENTÉE, PLUS D’OPTIONS À VOTRE PORTÉE
Le saviez-vous ? Les recherches en ligne avec le terme « réalité augmentée » connaissent une croissance de 81% au cours de ces 5 dernières années.
Pour les médias sociaux, l’application de la réalité augmentée s’effectue notamment à travers « les filtres » lors de la publication d’images sur Instagram, Snapchat ou encore Tik Tok.
À ce niveau, on peut s’attendre à une croissance avec une possibilité pour les marques de créer leurs propres filtres ! Une véritable aubaine pour personnaliser vos contenus avec un filtre exclusif.
Aujourd’hui la personnalisation de vos stratégies est nécessaire pour atteindre votre audience, alors lancez-vous !
6- LE CONTENU UTILISATEUR : UNE MARQUE DE CONFIANCE
Vos consommateurs peuvent vous créer du contenu : profitez-en !
Comment ? En partageant des photos, des vidéos ou encore des avis, les consommateurs peuvent créer du contenu pour les marques. Vous pouvez alors réutiliser ces contenus à des fin promotionnelles pour votre activité.
C’est ce que l’on appelle le User-Generated Content (UGC) dont on observe une croissance de 20% de la fidélité des consommateurs. De plus, les images des utilisateurs génèrent beaucoup plus de confiance et de conversion car c’est du contenu authentique auquel vous pouvez vous identifier comme avec les influenceurs.
Ici, on parlerait plus d’ambassadeur avec des clients qui partagent ce qu’ils aiment.
Une vraie opportunité pour promouvoir votre activité avec des preuves sociales !
Besoin de mettre en place une stratégie de médias sociaux, adaptée à votre activité ?
Besoin de booster votre portefeuille clients grâce aux réseaux sociaux ?
In’Up Market & Com, agence de communication et de marketing digital est là pour valoriser votre marque et booster votre activité !